Вопрос-ответ

Свернуть

ФИО*

Телефон*

E-mail*

Выберите категорию

Ваш вопрос*

Отправка вопроса

* обязательные поля

Отправляя сообщение, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

вопрос успешно отправлен

Вопрос: Кто устанавливает гарантию на запасные части?

Посмотреть ответ

Ответ:
Гарантию на запасные части устанавливает производитель. Продавец не имеет права устанавливать гарантийный срок меньше, чем срок, установленный производителем..
Вопрос: Как стать партнером АО «Лада-Имидж» по продаже запасных частей?

Посмотреть ответ

Ответ:
По вопросам сотрудничества с нашей компанией обращайтесь, пожалуйста, в Управление продаж АО «Лада-Имидж».
Вопрос: Как отличить оригинальные запасные части LADA от альтернативных?

Посмотреть ответ

Ответ:
Отличить оригинальные запасные части LADA от контрафактной продукции Вам поможет фирменная упаковка. С подробностями можно ознакомиться на официальном сайте АО «Лада-Имидж».

Оригинальные запасные части LADA реализуются в фирменной розничной сети LADA Dеталь и через официальных дилеров LADA.
Вопрос: Как купить оригинальные запасные части LADA непосредственно в АО «Лада-Имидж»?

Посмотреть ответ

Ответ:
АО «Лада-Имидж» не продает запасные части розничным покупателям напрямую. Купить или заказать оригинальные запасные части LADA вы можете у официальных дилеров LADA и в фирменных магазинах LADA Dеталь Вашего города.
Вопрос: Какова процедура возврата детали по гарантии?

Посмотреть ответ

Ответ:
Если запасная часть имеет гарантию, то ее срок, процедура обращения и необходимые документы указываются производителем в гарантийном талоне, приложенном к данной запасной части. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться к производителю, к продавцу данной запасной части или к дилерам LADA.

Если запасная часть имеет гарантийный талон, Вы устанавливали ее самостоятельно и впоследствии выявили ее дефект, то Вам необходимо обратиться к дилерам LADA для проведения экспертизы.

Если гарантии на запасную часть нет, то по Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявлять требования продавцу либо производителю в течение 2-х лет с момента приобретения. Продавец или производитель обязаны принять товар и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества.

Если покупатель приобрел товар, но не использовал его (деталь не имеет следов эксплуатации, сохранена упаковка, товарный вид, чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации), то по Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть товар продавцу в течение 14 календарных дней с момента покупки. В этом случае производится обмен на аналогичный товар или на товар с более высокой стоимостью с доплатой, либо продавец может вернуть деньги покупателю.
Вопрос: Вы можете предоставить оптовый прайс-лист на запасные части?

Посмотреть ответ

Ответ:
Оптовый прайс-лист доступен только официальным дилерам АО «Лада-Имидж».
Вопрос: Как узнать производителя конкретной запасной части?

Посмотреть ответ

Ответ:
Производители оригинальных запасных частей LADA указаны в прайс-листе на официальном сайте АО «Лада-Имидж».
Вопрос: Как узнать наличие запасных частей в торговых точках?

Посмотреть ответ

Ответ:
Наличие запасных частей уточняйте непосредственно у официальных дилеров LADA и в фирменных магазинах LADA Dеталь Вашего города.
Вопрос: Где купить или заказать детали для LADA XRAY и LADA Vesta?

Посмотреть ответ

Ответ:
Вы можете заказать запасные части для данных автомобилей у официальных дилеров LADA Вашего города.
Вопрос: Где купить кузовные детали в цвет кузова?

Посмотреть ответ

Ответ:
АО «Лада-Имидж» поставляет кузовные детали неокрашенными. Для окрашивания Вы можете обратиться к официальным дилерам LADA Вашего города.

Магазины в вашем городе

Посмотреть

Магазины в вашем городе

Посмотреть